Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nachdem du deine Retourenanfrage eingereicht hast, melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei dir und teilen dir mit, ob deine Anfrage genehmigt wurde.

Bitte beachten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst, sofern keine abweichende Vereinbarung mit unserem Kundenservice getroffen wurde.

Damit wir deine Rücksendung schnell und korrekt bearbeiten können, gelten folgende Bedingungen:

• Retouren ohne vorherige Anmeldung und ohne Track-and-Trace-Daten können nicht bearbeitet werden. Klicke hier, um deine Retoure anzumelden.
• Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn die Verpackung, mit Ausnahme des Versandkartons, ungeöffnet ist und das Produkt unbeschädigt ist.
• Der Versandkarton und die Originalverpackung dürfen nicht beschriftet sein. Wurde auf einen der Kartons geschrieben, können wir die Retoure leider nicht akzeptieren.
• Jede genehmigte Retoure erhält eine RMA-Nummer. Bitte achte darauf, dass die RMA-Nummer auf jedem Karton gut sichtbar angebracht ist.
• Artikel, die speziell für dich bestellt wurden, zum Beispiel bedruckte Produkte, können nicht zurückgesendet werden.

Nach Genehmigung deiner Retourenanfrage kannst du das Produkt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurücksenden. Wichtig ist, dass die Rücksendung per Track-and-Trace verfolgt werden kann. Bitte beachte außerdem, dass wir Retouren nur an Werktagen annehmen können.

Nutze dafür bitte die folgende Rücksendeadresse:

TakeAware B.V.

Dublinweg 4

9744 VB Groningen, Niederlande

Sobald die Rücksendung in unserem Distributionszentrum bearbeitet wurde, erstellen wir so schnell wie möglich eine Gutschrift.

Hast du eine andere Beschwerde, die sich nicht auf die Rücksendung von Artikeln bezieht? Dann sende bitte eine E-Mail an info@takeaware.com. Wir setzen uns anschließend so schnell wie möglich mit dir in Verbindung.