Retouren und Beschwerden

Wichtiger Hinweis: 

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer und Gewerbetreibende (B2B). In diesem Bereich besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe oder Widerruf. Wir bitten dich daher, vor Abschluss einer Bestellung alle Produkte sorgfältig zu prüfen, da Rückgaben nicht vorgesehen sind.

Auf freiwilliger Basis bieten wir dir dennoch die Möglichkeit, unter bestimmten Voraussetzungen eine Rückgabe zu beantragen.

Freiwillige Rückgabemöglichkeit 

Rückgabefrist:

Du kannst uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren, wenn du eine Rückgabe beantragen möchtest. Eine Rücknahme erfolgt nur nach vorheriger Genehmigung.

Anmeldung der Rücksendung:

Rücksendungen müssen vorher angemeldet werden. Dies kannst du entweder über unser Rücksendeformular oder per E-Mail tun. Rücksendungen, die nicht vorher angemeldet wurden, werden von uns nicht akzeptiert. Bitte beachte, dass speziell für dich bestellte Artikel (z. B. bedruckte Produkte) nicht zurückgegeben werden können.

Kosten für die Rücksendung:

Die Versandkosten für die Rücksendung musst du als Kunde tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Zustand der Ware:

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Rückerstattung:

  • Die Ware muss ungeöffnet und unbeschädigt sein (Ausnahme: Versandkarton).
  • Die Originalverpackung und der Versandkarton müssen unbeschriftet sein.
  • Individuell für dich produzierte Produkte (z. B. bedruckte Artikel) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Kontaktinformationen

Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!

E-Mail: info@takeaware.nl

Wir danken dir für dein Verständnis und freuen uns darauf, dir weiterhin einen hervorragenden Service bieten zu dürfen!