Retouren und Beschwerden
Wichtiger Hinweis:
B2B: In diesem Bereich besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe. Daher sind Kunden aufgefordert, vor Abschluss einer Bestellung alle Produkte sorgfältig zu prüfen, da Rückgaben nicht vorgesehen sind.
B2C: Kunden, die als Privatpersonen einkaufen, haben gemäß den gesetzlichen Regelungen das Recht, innerhalb einer festgelegten Frist von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Dies muss uns schriftlich mitgeteilt werden. Überprüfe die Ware bei Erhalt sorgfältig und melde uns eventuelle Mängel sofort.
Allgemeine Rücksendebedingungen
Rücksendefrist:
Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung anzumelden.
Anmeldung der Rücksendung:
Rücksendungen müssen vorher angemeldet werden. Dies kannst du entweder über unser Rücksendeformular oder per E-Mail tun. Rücksendungen, die nicht vorher angemeldet wurden, werden von uns nicht akzeptiert. Bitte beachte, dass speziell für dich bestellte Artikel (z. B. bedruckte Produkte) nicht zurückgegeben werden können.
Kosten für die Rücksendung:
Die Versandkosten für die Rücksendung musst du als Kunde tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Zustand der Ware:
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn die Verpackung (außer der Umverpackung) ungeöffnet und das Produkt unbeschädigt ist. Die Umverpackung und die Originalverpackung müssen unbeschrieben sein.
Rückerstattung:
Nach Bearbeitung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen. Die Rückzahlung wird auf die Zahlungsmethode durchgeführt, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Kontaktinformationen
Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!E-Mail: info@takeaware.nl.
Wir danken dir für dein Verständnis und freuen uns darauf, dir weiterhin einen hervorragenden Service bieten zu dürfen!